Protectia datelor cu caracter personal
Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
Protecția datelor cu caracter personal este un drept fundamental și ne angajăm să ne dedicăm toate resursele și eforturile pentru a respecta Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), precum și alte legi aplicabile în România.
Documentul de față are ca scop să vă informeze într-un mod corect, specific și fără echivoc cu privire la modul în care colectăm, prelucrăm și păstrăm datele personale, precum și modul în care vă puteți exercita drepturile individuale. În plus, acest document precizează și scopurile secundare pentru care datele personale pot fi prelucrate în cazul în care sunt colectate de alți operatori asociati.
Ne rezervăm dreptul actualizării și modificării periodice a Politicii noastre de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în modul în care prelucrăm datele cu caracter personal și respectarea cerințelor legale. Prin urmare, vă încurajăm să consultați periodic conținutul politicii noastre de confidențialitate de pe website-ul nostru, unde vom afișa versiunea modificată a politicii.
Cine suntem și cum ne puteți contacta
Website-ul Nicomag.ro este deținut și operat de către S.C. NICOMAG EXPERT ONLINE S.R.L, cu sediul social în Municipiul Bucuresti, Sectorul 6, Aleea Lunca Siretului, nr. 1A, Bloc A39B, Scara 6, Etaj 1, Apartament 80, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/15862/2018, CUI RO 32763183.
Întrucât suntem interesați să vă aflăm opinia și să vă răspundem la orice întrebare suplimentară cu privire la Prelucrarea Datelor Personale vă încurajăm sa contactați responsabilul Nicomag cu protecția datelor la adresa de email office@nicomag.ro sau prin poștă sau curier la adresa: Bucuresti, Sectorul 6, Aleea Lunca Siretului, nr. 1A, Bloc A39B, Scara 6, Etaj 1, Apartament 80 cu mențiunea "in atentia responsabilului Nicomag cu protectia datelor"
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
În general colectăm și stocăm date direct de la dumneavoastră astfel încât aveți controlul direct asupra lor. Când vă creeați un cont pe site-ul Nicomag ne transmiteți următoarele date: nume și prenume, adresa de email și parola
Ulterior, în momentul plasării comenzii sau prin editarea din Contul Client, există posibilitatea de a adăuga alte informații precum adresa, codul poștal, numărul de telefon. De asemenea, la completarea formularului de retur sau în momentul trimiterii acestuia prin email, vi se solicită voluntar să furnizați contul bancar și detaliile despre bancă.
Prin oferirea acestor informații, vă exprimați consimțământul explicit și neechivoc că toate datele cu caracter personal să fie stocate în baza noastră de date, cu respectarea strictă a prevederilor legale referitoare la protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Conform legislației GDPR și a interesului legitim, vă informăm că motivele pentru care colectăm aceste date sunt legate de activitățile comerciale online, transmiterea ofertelor prin email, mesaje de marketing și publicitate, organizarea de concursuri, etc. Este important să menționăm că Nicomag respectă în mod strict măsurile și regulamentele legale privind protecția datelor cu caracter personal și garantează confidențialitatea și securitatea informațiilor furnizate în mod voluntar.
Putem deasemenea colecta date privind comportamentul tău in timpul vizitării siteului nicomag.ro pentru a vă personaliza experiența online sau prezentarea unor oferte personalizate. NU colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile incluse în GDPR ca și categorii speciale. NU ne dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor.
Scopurile și temeiurile prelucrării datelor personale
Scopul principal al colectării datelor este de a presta serviciile noastre în beneficiul dvs. Colectăm aceste informații pentru a vă oferi o experiență personalizată și pentru a vă asigura că beneficiați de toate serviciile și avantajele pe care le oferim în mod individualizat. Vă asigurăm că datele dvs. sunt tratate cu confidențialitate și utilizate numai în scopurile menționate anterior, pentru a vă oferi cele mai bun servicii posibile.
Scopul colectării datelor este:
Informarea clienților/cumpărătorilor privind situația contului lor de pe nicomag.ro, informarea utilizatorilor/clienților privind evoluția și starea comenzilor, evaluarea produselor și serviciilor oferite, activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul consumatorului, de efectuare de plăți a returului de bani in contul clientului.
Scopul general al colectării datelor în cadrul nicomag.ro poate include următoarele aspecte specifice, după caz:
a) Crearea și administrarea contului: Datele personale colectate sunt utilizate pentru a crea și gestiona conturile utilizatorilor pe platforma nicomag.ro. Acest lucru vă permite să aveți acces la funcționalitățile oferite și să vă administrați informațiile personale și opțiunile de preferință.
b) Prelucrarea comenzilor: Informațiile furnizate de dvs., cum ar fi adresa de livrare, metoda de plată și alte detalii necesare, sunt utilizate pentru a procesa și livra comenzile dvs. de produse sau servicii realizate prin intermediul platformei nicomag.ro. De asemenea, informațiile furnizate pot fi folosite pentru validarea și facturarea comenzilor.
c) Solutionarea anulărilor sau a problemelor: În situația în care apare un caz de anulare a comenzii sau o problemă de orice natură legată de o comandă sau de bunurile/serviciile achiziționate, informațiile dvs. personale sunt utilizate pentru a soluționa aceste situații.
d) Returnarea produselor și rambursarea contravalorii: În conformitate cu prevederile legale, datele personale sunt utilizate pentru a gestiona și soluționa cererile de returnare și rambursare a produselor achiziționate prin intermediul nicomag.ro. e) Servicii de suport: nicomag.ro oferă servicii de suport și asistență pentru clienți. Prin furnizarea de informații și răspunsuri la întrebările dvs. referitoare la comenzile, produsele și serviciile nicomag.ro, datele personale pot fi utilizate în acest scop.
Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru aceste scopuri este justificată de necesitatea încheierii și executării unui contract între nicomag.ro și utilizatorii săi. Furnizarea datelor personale necesare pentru crearea și administrarea contului, procesarea comenzilor, soluționarea anulărilor sau a problemelor, precum și gestionarea returnărilor și rambursărilor, este esențială pentru a facilita parcurgerea tuturor etapelor legate de achizițiile efectuate pe platforma nicomag.ro.
De asemenea, este important să subliniem că o parte din prelucrările menționate pot fi impuse de legislația aplicabilă. În conformitate cu aceasta, nicomag.ro poate fi obligat să stocheze și să prelucreze anumite informații pentru a respecta cerințele legale și fiscale. În toate cazurile, nicomag.ro respectă prevederile GDPR și garantează confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor săi.
Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
Dorim să vă asigurăm că ne preocupă foarte mult satisfacția clienților noștri, așa că vom colecta și folosi o serie de informații legate de comportamentul dumneavoastră de cumpărător pentru a asigura o experiență mai bună de cumpărături online. De asemenea, vă vom invita să completați chestionare de satisfacție după finalizarea comenzilor și, în unele cazuri, vom efectua studii și cercetări de piață pentru a înțelege mai bine nevoile clienților noștri.
Aceste activități sunt în interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale și vom lua mereu măsuri pentru a proteja drepturile și libertățile fundamentale ale clienților noștri.
Pentru marketing
Pentru a vă putea oferi informații relevante în funcție de interesele dvs., vom utiliza diferite canale de comunicare, precum e-mail, SMS, telefon, notificări push pentru mobil și web. Prin aceste mesaje, vom transmite informații generale și tematice, oferte și promoții, recomandări pentru produse similare sau complementare celor pe care le-ați achiziționat și informații despre produse adăugate în secțiunile "Contul Meu"/"Favorite".
Pentru a vă putea oferi aceste informații personalizate, vom analiza comportamentul dvs. de cumpărător, cum ar fi produsele vizualizate, adăugate la "Favorite" sau achiziționate, pentru a crea un profil individualizat. Vă asigurăm că vom respecta întotdeauna drepturile și libertățile dvs. și că deciziile luate în baza acestor informații nu vor avea efecte legale și nu vă vor afecta în mod semnificativ.
În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment.
Dacă doriți să vă dezabonați de la primirea comunicărilor noastre prin e-mail, vă rugăm să accesați link-ul de dezabonare afișat în partea de jos a fiecărui e-mail pe care îl primiți de la noi.
De obicei, link-ul de dezabonare este sub forma unui text sau unui buton care indică "dezabonare" sau "unsubcribe". Dați click pe acest link și veti fi redirecționat către o pagină unde puteți confirma dezabonarea de la comunicările noastre.
Dacă întâmpinați dificultăți sau nu puteți găsi link-ul de dezabonare, vă rugăm să ne specificați adresa de e-mail cu care sunteți înregistrat și vom fi bucuroși să vă asistăm în procesul de dezabonare.
În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs.
Suntem conștienți de importanța protejării activității noastre comerciale și a drepturilor noastre, dar și a protejării drepturilor și libertăților fundamentale ale utilizatorilor noștri.
Pentru a ne asigura că protejăm aceste interese, putem utiliza și transmite informații astfel:
Acestea pot include:
Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor: Adoptăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a proteja site-ul nostru web și utilizatorii noștri împotriva atacurilor cibernetice și a accesului neautorizat la datele personale.
Prevenirea și detectarea tentativelor de fraudă: Pentru a preveni și detecta tentativa de fraudare, putem transmite informații autorităților competente, respectând legislația privind protecția datelor cu caracter personal.
Gestionarea riscurilor: Adoptăm măsuri de gestionare a diverselor riscuri pentru a proteja interesele noastre legitime și a asigura funcționarea corectă a activității noastre.
Aceste activități se întemeiază pe interesul nostru legitim de a ne proteja activitatea comercială, asigurându-ne că în fiecare caz ponderăm interesele noastre cu drepturile și libertățile fundamentale ale persoanelor vizate.
De asemenea, în anumite cazuri, prelucrăm datele dvs. personale în conformitate cu dispozițiile legale, cum ar fi obligația de a asigura securitatea bunurilor și valorilor, așa cum este prevăzută de legislația aplicabilă.
Cat timp pastram datele dumneavoastra cu caracter personal
În general, vom stoca datele dvs. cu caracter personal atât timp cât aveți un cont pe platforma nicomag.ro. Însă, înțelegem că puteți dori să ștergeți anumite informații sau să închideți contul dvs. și suntem pregătiți să vă respectăm această dorință.
Puteți solicita oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului, iar noi vom realiza aceste acțiuni conform solicitării dvs. Cu toate acestea, trebuie să menționăm că în anumite situații, legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime pot impune păstrarea anumitor informații, inclusiv după închiderea contului.
În astfel de cazuri, vă asigurăm că vom respecta în continuare toate drepturile dvs. și vom păstra aceste informații într-un mod sigur și confidențial.
Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal
Datele dvs. sunt destinate exclusiv utilizării de către S.C. Nicomag Expert Online S.R.L. pentru scopurile menționate anterior și nu vor fi dezvăluite unei terțe părți decât în circumstanțele prevăzute de legislația aplicabilă sau cu consimțământul dvs., societăților din cadrul aceluiași grup de societăți ca S.C. Nicomag Expert Online S.R.L.:
- furnizorilor de servicii de curierat;
- furnizorilor de servicii de plată/bancare;
- furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
- furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
- societăților de asigurare;
- furnizorilor de servicii IT;
Pot exista situații în care S.C. Nicomag Expert Online S.R.L. poate fi obligat să divulge anumite date cu caracter personal în conformitate cu prevederile legale sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim. În astfel de cazuri, vom face acest lucru numai în baza și în limitele prevăzute de lege și ca urmare a unor cereri expres formulate.
Este important să menționăm faptul că, indiferent de circumstanțe, vom lua toate măsurile necesare pentru a ne asigura că orice divulgație de date cu caracter personal este realizată cu respectarea prevederilor legale pertinente și că securitatea și confidențialitatea datelor dvs. sunt protejate în mod corespunzător.
S.C. Nicomag Expert Online S.R.L. poate furniza datele dvs. cu caracter personal altor companii cu care se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora. Aceste companii partener pot include furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plată/bancare, telemarketing sau alte servicii, precum și alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piața produselor și serviciilor noastre.
Este important să menționăm că, în cazul în care furnizăm datele dvs. cu caracter personal altor companii, vom solicita întotdeauna expres consimțământul dvs. în prealabil și vom lua toate măsurile necesare pentru a ne asigura că aceste companii respectă prevederile legale aplicabile în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal și că datele dvs. sunt utilizate în mod corespunzător și în siguranță.
In ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal
S.C. Nicomag Expert Online S.R.L. stochează și prelucrează datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.
Este important să menționăm că S.C. Nicomag Expert Online S.R.L. ia măsuri adecvate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu prevederile legale aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal. Astfel, vă puteți baza pe faptul că datele dvs. sunt stocate și prelucrate într-un mediu sigur și securizat.
Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date ale dvs. cu caracter personal unor entități localizate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii, inclusiv în țări cărora Comisia Europeană nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.
Atunci când transferăm datele dvs. către entități din Uniunea Europeană sau din afara Uniunii Europene, vom folosi măsuri adecvate pentru a asigura protecția datelor dvs. angajând entitățile contractuale și, în cazul în care este necesar, folosind și alte garanții, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană sau schemele de certificare, cum ar fi Scutul de confidențialitate pentru transferul datelor către Statele Unite ale Americii.
Dacă doriți să aflați mai multe informații despre țările în care transferăm datele dvs. sau despre garanțiile pe care le-am pus în aplicare cu privire la aceste transferuri, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai sus. Suntem aici pentru a vă oferi informațiile necesare și pentru a vă asigura că datele dvs. sunt tratate cu grijă și în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal.
Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice în conformitate cu standardele industriei pentru a asigura securitatea datelor dvs.
În ceea ce privește efectuarea plăților, folosim serviciile procesatorului de plăți Netopia Payments. Procesatorul de plăți are propriile măsuri de securitate și respectă standardele de securitate în industrie, astfel încât să vă puteți simți în siguranță atunci când efectuați plăți prin intermediul platformei noastre.
Cu toate acestea, este important să fiți conștient că transmiterea informațiilor prin internet sau prin alte rețele publice nu este complet sigură. Există întotdeauna un anumit grad de risc că datele pot fi interceptate sau utilizate de către terțe părți neautorizate. Din păcate, nu putem fi responsabili pentru vulnerabilitățile sistemelor care nu sunt sub controlul nostru.
Încercăm să monitorizăm și să limităm accesul angajaților noștri la baza de date, pentru a reduce riscul de sustragere a datelor. Cu toate acestea, trebuie să rețineți că ne asumăm responsabilitatea numai pentru măsurile noastre de securitate și nu putem fi considerați responsabili dacă angajații noștri nu respectă aceste măsuri și au o comportare abuzivă. În astfel de cazuri, aceștia vor fi supuși rigorilor legii, precum și unor sancțiuni disciplinare, cum ar fi desfacerea contractului de muncă și plata unor daune interese.
S.C. Nicomag Expert Online S.R.L. colectează informații despre paginile pe care le accesați în interiorul site-ului nicomag.ro, inclusiv adresa IP de la care vizitați site-ul.
Colectarea acestor informații este obișnuită în multe site-uri web și este utilizată în scopuri statistice. Datele statistice colectate, cum ar fi paginile accesate și adresa IP, pot fi utilizate pentru a înțelege mai bine comportamentul utilizatorilor și pentru a îmbunătăți experiența pe site.
S.C. Nicomag Expert Online S.R.L. folosește cookiurile ca și metodă de a îmbunătăți activitatea sa și experiența online a utilizatorilor săi. Ce sunt cokiurile și ce cookieuri folosim? Vezi aici https://www.nicomag.ro/content/1-politica-de-utilizare-cookie-uri
Prin completarea datelor dvs. in formularul de Creare de Cont si/sau de Comanda declarați că acceptați necondiționat ca datele dvs. personale să fie incluse în baza de date a nicomag.ro, și vă dați acordul expres și neechivoc că toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate nelimitat teritorial și/sau temporar de catre nicomag.ro, afiliații și colaboratorii acestora pentru desfășurarea și/sau derularea de către nicomag.ro, afiliații și colaboratorii acestora de activități cum ar fi, dar fără a se limita la, activitati comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul consumatorului. De asemenea, vă dați acordul expres și neechivoc ca aceste date personale să poate fi transferate (cedate) de către nicomag.ro atât afiliaților săi precum și altei/altor entități din țară sau străinătate.
Ce drepturi aveți
În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți anumite drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Aceste drepturi includ:
- Dreptul la informare: Dreptul de a fi informat cu privire la modul în care sunt colectate și prelucrate datele dvs. cu caracter personal.
- Dreptul de acces: Dreptul de a accesa și verifica datele dvs. cu caracter personal pe care le colectăm și prelucrăm.
- Dreptul la rectificare: Dreptul de a solicita corectarea sau actualizarea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care acestea sunt inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: Dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal în anumite circumstanțe, cum ar fi când datele nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în mod ilegal.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în anumite circumstanțe, cum ar fi când contestați exactitatea datelor sau prelucrarea este ilegală.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a solicita transferul datelor dvs. cu caracter personal către altă organizație sau de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și citit automat.
- Dreptul de a vă opune prelucrării: Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în anumite circumstanțe, cum ar fi prelucrarea în scopuri de marketing direct sau atunci când prelucrarea se bazează pe interesul legitim al operatorului.
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate: Dreptul de a nu fi supus unei decizii care se bazează exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dvs. cu caracter personal și care vă produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
Pentru a exercita aceste drepturi sau pentru a obține mai multe informații, vă recomandăm să contactați Nicomag.ro în scris, prin intermediul adresei de email sau pe pagina "Contact" menționată pe site. De asemenea, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau să vă adresați instanței competente dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate.
Link-uri către alte site-uri web
Nicomag.ro vă informează că acest website poate conține link-uri către alte site-uri web, care pot colecta informații despre dvs. Aceste site-uri web au propriile politici de confidențialitate și condiții de utilizare, iar accesarea lor vă supune acestor politici. Vă încurajăm să citiți cu atenție politica de confidențialitate și condițiile de utilizare ale acelor site-uri web și să luați măsurile necesare pentru a vă proteja datele personale.
Nicomag.ro nu poate fi considerată responsabilă pentru practicile de confidențialitate sau folosirea datelor personale de către aceste site-uri web terțe.